Datenschutzerklärung für Analyse und Tracking auf

Datenschutzerklärung Seranovira

Du willst wissen, was mit deinen Daten passiert, nicht erst im Kleingedruckten. Hier erklären wir dir klar, welche Informationen wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte du hast.

Worum es in dieser Erklärung geht

Du nutzt Seranovira, weil du klare Analysen willst, nicht versteckte Datenpraktiken. Deshalb sagen wir dir offen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir das tun und welche Entscheidungen du dazu treffen kannst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit deinen Angaben umgehen, wenn du unsere Website besuchst, Formulare ausfüllst oder mit uns an Projekten arbeitest. Wir orientieren uns an den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts und berücksichtigen, soweit relevant, auch europäische Standards.

Wir sammeln keine Daten, um dich mit nutzlosen Botschaften zu überhäufen, sondern um Anfragen zu beantworten, Projekte sauber abzuwickeln und unsere Angebote zu verbessern. Wo wir Analyse und Marketing Tools einsetzen, tun wir das mit Augenmass und dokumentierten Einstellungen. Past performance doesn't guarantee future results gilt auch hier: Wir können dir nicht versprechen, dass jede Sicherheitsmassnahme jede mögliche Gefahr ausschliesst, aber wir arbeiten daran, Risiken zu minimieren und transparent zu bleiben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du unsere Website nutzt, Formulare ausfüllst, mit uns kommunizierst oder unsere Leistungen in Anspruch nimmst. Dazu gehören Informationen, die du aktiv angibst, sowie Daten, die automatisch über dein Gerät und deine Nutzung anfallen. Wir beschränken uns auf Angaben, die wir für die Beantwortung deiner Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung von Projekten sowie für den sicheren Betrieb unserer Systeme benötigen.

Daten, die du direkt bereitstellst

Kontakt und Identifikationsdaten wie Name, geschäftliche E Mail Adresse, Telefonnummer und Firma.
Inhalte deiner Nachrichten, Angaben zu Projekten, Interessen oder Fragestellungen.
Vertragsbezogene Informationen wie Angebote, Vereinbarungen, Leistungsbeschreibungen und Abrechnungsdaten.
Einstellungen und Präferenzen, die du im Rahmen von Formularen oder Tools angibst.
Einwilligungen, Widerrufe und Kommunikationshistorie im Zusammenhang mit Datenschutzanfragen.

Automatisch erfasste Informationen

Technische Informationen zu deinem Gerät, Betriebssystem und Browsertyp, um die Website darzustellen.
Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten und Interaktionen, um Nutzungsverhalten zu verstehen.
Verweisende URL oder Kampagnenparameter, um zu sehen, über welche Kanäle du zu uns kommst.
Gekürzte IP Adresse und ungefähre Region, um Sicherheit und grundlegende Statistiken zu gewährleisten.
Cookie IDs oder ähnliche Kennungen, soweit du der Nutzung im Cookie Banner zugestimmt hast.

Wie wir deine Daten nutzen

Wir nutzen deine Daten, um dir eine stabile Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Projekte abzuwickeln und unsere Angebote zu verbessern. Dabei achten wir darauf, nur so viele Informationen zu verarbeiten, wie für den jeweiligen Zweck nötig sind. In manchen Fällen stützen wir uns auf deine Einwilligung, in anderen auf vertragliche Notwendigkeit oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse, das wir gegen deine Rechte und Freiheiten abwägen.

Bereitstellung, Wartung und Sicherheit der Website und unserer Systeme.
Beantwortung von Anfragen und Kommunikation im Rahmen von Projekten.
Planung, Durchführung und Abrechnung von Leistungen im Bereich Analyse und Reporting.
Auswertung der Nutzung unserer Website und Angebote, um Inhalte und Prozesse zu verbessern.
Dokumentation von Einwilligungen, Widerrufen und sicherheitsrelevanten Ereignissen.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Handels und Steuerrecht.
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, falls erforderlich.

Unser Versprechen: Wir nutzen deine Daten, weil du klare Analysen und verlässliche Kommunikation erwartest, nicht, um Profile ohne Nutzen für dich zu erstellen. Deshalb verarbeiten wir nur, was für Betrieb, Sicherheit, Kommunikation und vereinbarte Leistungen wirklich nötig ist. Wo wir auf Analyse und Marketing Tools zurückgreifen, holen wir deine Einwilligung ein oder stützen uns auf ein berechtigtes Interesse, das wir sorgfältig abwägen. Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nur weiter, wenn es für die Zusammenarbeit oder rechtliche Pflichten erforderlich ist.

Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, den Betrieb unserer Systeme oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten notwendig ist. Dazu gehören insbesondere Hosting Anbieter, Anbieter von Analyse und Kommunikationstools sowie, bei Projekten, gemeinsam festgelegte Plattformen. In solchen Fällen stellen wir durch Verträge sicher, dass diese Dienstleister Daten nur nach unseren Weisungen und unter angemessenem Schutz verarbeiten. Eine Weitergabe zu eigenen Zwecken dieser Dritten erfolgt nicht.

Einsatz von Dienstleistern

Für den Betrieb unserer Website, die Bereitstellung von Analysefunktionen und die Kommunikation mit dir setzen wir spezialisierte Dienstleister ein. Diese verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Wir wählen sie sorgfältig aus, prüfen ihre Sicherheitsmassnahmen und schliessen Vereinbarungen, die einen angemessenen Schutz deiner Daten sicherstellen.

Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Daten, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dazu gehören insbesondere handels und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen für Rechnungen, Vertragsunterlagen und buchhalterische Belege. Zudem können wir verpflichtet sein, Informationen an Behörden zu übermitteln, wenn eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht. In solchen Fällen beschränken wir die Datenweitergabe auf das notwendige Mass.

Anonymisierte Statistiken

Wir erstellen aus Nutzungsdaten der Website und unseren Reports anonymisierte Statistiken, um zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden, wie stabil unsere Systeme laufen und wo wir Angebote verbessern können. Diese Auswertungen lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu.

Deine Rechte als betroffene Person

Du hast je nach anwendbarem Recht verschiedene Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn wir Daten auf Basis deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Du kannst verlangen, bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen.
Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, soweit wir sie auf ein berechtigtes Interesse stützen und keine überwiegenden Gründe entgegenstehen.
Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken.

Um deine Rechte wahrzunehmen, kannst du dich per E Mail oder über die im Impressum genannten Kontaktdaten an uns wenden. Beschreibe bitte möglichst genau, um welche Daten es geht und welches Recht du ausüben möchtest. Wir prüfen dein Anliegen und melden uns innerhalb einer angemessenen Frist mit einer Antwort oder Rückfragen. Gegebenenfalls müssen wir zusätzliche Informationen anfordern, um deine Identität zu bestätigen.

Wie wir deine Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Updates und Backups sowie klare Prozesse für Berechtigungen und Protokollierung. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir arbeiten daran, Risiken zu reduzieren und Vorfälle ernst zu nehmen.

Technische Massnahmen

Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen deinem Browser und unseren Systemen, soweit technisch möglich.
Regelmässige Aktualisierung von Systemen und Anwendungen, um bekannte Sicherheitslücken zu schliessen.
Sichere Passwortrichtlinien und, wo sinnvoll, zusätzliche Schutzmechanismen für Zugänge.
Protokollierung und Überwachung ausgewählter Systemereignisse, um Auffälligkeiten zu erkennen.

Organisatorische Massnahmen

Zugriffsrechte nur für Mitarbeitende, die Daten für ihre Aufgaben benötigen.
Vertraulichkeitsvereinbarungen und Sensibilisierung zum Umgang mit personenbezogenen Daten.
Klare Prozesse für den Umgang mit Betroffenenanfragen und Datenschutzvorfällen.
Regelmässige Überprüfung von Dienstleistern und vertraglichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist. In Berichten und Auswertungen ersetzen wir personenbezogene Angaben, sobald sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr nötig sind.

Wenn du einen Zugang zu Analyse oder Reporting Tools erhältst, verarbeiten wir Login Daten und Protokolle zur Nutzung.
Im Rahmen von Projekten können wir Daten über Kampagnen, Kanäle und Funnel Strukturen verarbeiten, die wir in anonymisierter Form zur Verbesserung unserer internen Arbeitsweisen nutzen.
Wenn du uns kontaktierst, speichern wir Inhalte deiner Nachrichten, Datum, Uhrzeit und genutzte Kommunikationskanäle.
Im Rahmen der Zusammenarbeit können wir Rechnungs und Zahlungsinformationen verarbeiten, soweit sie für Abwicklung und gesetzliche Aufbewahrung nötig sind.
Wir können Informationen darüber verarbeiten, über welche Kampagnen, Newsletter oder Kanäle du zu uns gekommen bist, soweit du dem zugestimmt hast.

Die konkreten Aufbewahrungsfristen richten sich nach Art der Daten und rechtlichen Vorgaben. Vertragsunterlagen und buchhalterische Belege bewahren wir in der Regel mehrere Jahre auf, während technische Logdaten meist deutlich kürzer gespeichert werden.

Datenübermittlung ins Ausland

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, etwa wenn Dienstleister Server dort betreiben. In solchen Fällen achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, zum Beispiel durch anerkannte Zertifizierungen oder vertragliche Garantien wie Standardvertragsklauseln. Wo dies nicht möglich ist, holen wir deine ausdrückliche Einwilligung ein oder verzichten auf die entsprechende Verarbeitung.

Hosting und Speicherung von Daten bei spezialisierten Anbietern mit Serverstandorten in der Schweiz oder im EWR, soweit möglich.
Einsatz von Analyse und Kommunikationstools, die Daten in andere Länder übertragen können, mit vertraglichen Garantien für ein angemessenes Schutzniveau.
Übermittlung von Informationen an externe Berater oder Dienstleister, wenn dies für Projekte oder rechtliche Prüfungen erforderlich ist.
Weitergabe an Behörden oder Gerichte, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder Rechte geltend machen müssen.

Cookies und Tracking Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Website zu betreiben, ihre Nutzung zu analysieren und Marketing Massnahmen zu bewerten. Technisch notwendige Cookies sorgen dafür, dass zentrale Funktionen wie Formulare und Sicherheit zuverlässig funktionieren. Analyse und Marketing Cookies nutzen wir nur, wenn du im Cookie Banner zustimmst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Details zu den eingesetzten Tools findest du in unserer Cookie Richtlinie.

Arten von Cookies und ähnlichen Technologien

Diese Cookies sind notwendig, damit grundlegende Funktionen der Website funktionieren, etwa die Speicherung deiner Cookie Einstellungen, Formularübermittlungen oder Sicherheitsprüfungen.
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten häufig besucht werden und wo Fehlermeldungen auftreten, um die Leistung zu verbessern.
Solche Cookies können genutzt werden, um Inhalte oder Angebote besser auf deine Interessen abzustimmen, soweit du dem zugestimmt hast.
Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie das Merken bestimmter Eingaben oder Einstellungen, um die Nutzung für dich komfortabler zu machen.

Du kannst Cookies in deinem Browser löschen oder blockieren und über das Cookie Banner auf seranovira.world festlegen, welche Kategorien du zulässt. Bitte beachte, dass bei der Deaktivierung bestimmter Cookies Teile der Website möglicherweise nicht mehr korrekt funktionieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, rechtliche Vorgaben oder technische Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf seranovira.world veröffentlicht und ersetzt frühere Fassungen. Grössere Änderungen, insbesondere wenn neue Zwecke oder Kategorien von Daten hinzukommen, erläutern wir verständlich und rechtzeitig.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung wesentlich ändern, passen wir das Datum oben an und veröffentlichen die neue Fassung auf seranovira.world.
Bei Änderungen, die sich direkt auf deine Einwilligungen oder wesentliche Verarbeitungen auswirken, informieren wir dich zusätzlich über geeignete Kanäle.
Wir empfehlen dir, diese Seite regelmässig zu prüfen, wenn du genau wissen willst, wie wir mit Daten umgehen.
Bei Unklarheiten kannst du uns jederzeit kontaktieren und nachfragen, was sich konkret geändert hat.

Wenn du unsere Website nach einer Änderung weiter nutzt oder mit uns zusammenarbeitest, gilt dies als Kenntnisnahme der aktualisierten Datenschutzerklärung.

Kontakt für Datenschutzanliegen

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und beantworten es so konkret wie möglich. Bitte gib dabei an, in welchem Zusammenhang du mit uns in Kontakt standest, damit wir deine Anfrage zuordnen können.

Seranovira

Bahnhofstrasse 21, 8200 Schaffhausen Switzerland

Telefon: +41 79 342 97 19

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